条款说明 · 信息安全
个人信息说明
在金宝搏中心使用网页版入口、开通订阅、查询记录,或通过反馈通道与我们联系时,您会留下一些与本人相关的信息。这份说明逐条讲清它们包含什么、用在哪些环节、保留多久,以及您可以怎样查询、更正或删除。
适用范围与信息类型
本说明适用于简体中文站提供的网页版入口、订阅与查询服务、双周回访内容以及反馈通道。您走完六步服务路径、阅读回访内容或与我们沟通时,可能涉及以下几类信息。
- 会员编号与订阅状态
- 开通订阅时生成的会员编号,以及您在确认周期与权限环节选定的服务周期和可访问范围。
- 开通凭证
- 完成开通后需由您自行保存的凭证编号。客服核对问题时以它为依据,请勿转交他人。
- 查询与验证记录
- 进入查询入口时输入的会员编号、验证信息,以及查看或导出摘要时产生的操作记录。
- 内容订阅偏好
- 您在回访内容中勾选的常设栏目,例如版本速递、路径提示、问答精选与用户故事,用于决定推送哪些内容。
- 反馈内容
- 您通过反馈通道提交的联系邮箱、问题描述与相关截图,这些内容用于定位并答复您提出的问题。
- 访问日志
- 浏览器类型与版本、设备类型、访问时间、页面路径及来源入口,用于保障访问稳定与改进阅读体验。
会员编号、验证信息与联系邮箱是完成对应服务所必需的部分;订阅偏好与截图由您自行决定是否提供。若您不提供必需信息,我们可能无法为您完成开通、查询或答复。
使用目的与处理方式
我们只为下列具体目的处理与您相关的信息,不会将其挪作他用。
- 完成开通与交付:按您选择的服务类型和周期开通服务,并提供可长期保存的凭证。
- 响应查询与客服请求:核实会员编号后,为您查找开通记录、查询结果与历史回访内容。
- 按需推送内容:依据订阅偏好,在隔周周三新一期上线后向您发送对应栏目的更新。
- 保障访问安全:识别异常访问,防止凭证被冒用,维持入口与账户的可用状态。
- 改进阅读体验:观察首屏入口、导航栏目与页面的使用情况,据此调整信息分层与内容排期。
相关操作由昆明内容运营团队与客服团队在各自环节完成,其他岗位不接触与本人服务无关的记录。我们不会仅依据上述信息,对您作出具有显著影响的自动化决定。
Cookie 与访问统计
站点使用少量本地存储技术来维持访问状态和阅读连续性,规模有限,用途明确。
- 必要 Cookie
- 维持会话状态、记住您上次读到的回访期号与语言偏好。关闭后仍可正常浏览,但每次进入需要重新选择。
- 偏好存储
- 保存在您的浏览器本地,可随时通过浏览器设置清除,清除后不会影响已开通服务与已生成的凭证。
- 访问统计
- 记录页面访问量、入口点击与停留时长,帮助我们判断说明与导航放在什么位置更便于查找,统计结果用于整体分析。
站点不接入第三方广告追踪,也不会通过上述技术收集与服务无关的浏览行为。使用无痕模式时,关闭窗口后本地偏好会被清除。
共享、保存与安全
我们不出售个人信息,也不将其用于与前述目的无关的推广。为维持服务运转,以下协作方会在必要范围内参与。
- 技术服务商:6 家技术服务商为站点提供托管、监控与运维支持,仅接触提供对应服务所必需的数据,并按约定承担保密义务。
- 区域内容伙伴:18 家区域内容伙伴参与选题与内容协作,其工作范围不涉及您的会员编号与查询记录。
- 保存期限:订阅关系存续期间及之后处理后续查询所需的合理期限;客服往来在处理完毕后保留必要时间;访问日志按较短周期滚动清理。
- 安全措施:传输加密、访问分级与最小授权,并定期检查入口与后台权限配置。
您的权利
您可以在任何时间就自己的信息提出以下请求。为避免冒用,提交时请注明会员编号,以便我们核对身份。
- 查询
- 了解我们持有哪些与您本人相关的记录,包括订阅状态、查询历史与反馈往来。
- 更正
- 修正与会员编号关联的错误状态,或更新您留下的联系邮箱。
- 删除
- 在服务终止后,要求删除可识别到您本人的内容;依规需继续保留的部分,我们会说明原因。
- 撤回同意
- 取消内容订阅、停止接收栏目推送,随时可以提出,撤回后不影响此前已完成的处理。
- 提出异议
- 对信息处理方式有不同意见时,可提交说明,我们会记录并给出答复。
以上请求统一通过反馈通道提交,工作时段内平均首次响应约 3 分钟。需要补充材料时,客服会一次说明清楚,您不必反复往返。
联系与更新
对本说明有疑问,或需要就个人信息提出请求,可通过以下渠道与金宝搏中心客服联系。涉及回访内容的咨询,请注明会员编号。
- 客服邮箱
- contact@treasure-sprint-jinbaobo.com.cn
- 服务电话
- 400-7193-9294
- 联系地址
- 云南省昆明市五华区金碧路188号金宝搏中心大厦9层
- 服务时段
- 工作日 9:00–18:00,非此时段留言顺延至下一个工作日回复。
这份说明随站点版本迭代而调整。当信息范围、处理目的或联系渠道发生变化时,我们会更新相应条款,并在回访内容的服务公告栏目中提示。您在更新后继续使用服务,即表示知悉这些变化。
更多常用问题的说明见 支持中心;此前发布的服务公告收在 回访内容 中;网站使用规则的完整表述见 网站声明。
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